Sotomo-Studie: Arbeitszufriedenheit im Pflegeberuf höher als gedacht

Wer die Schlagzeilen der letzten Jahre verfolgt, kennt vor allem die kritischen Töne zum Pflegeberuf: Personalmangel, Zeitdruck, Kritik an den Arbeitsbedingungen. Umso überraschender sind die Ergebnisse aktueller Schweizer Untersuchungen: Im Branchenvergleich erreicht der Pflegesektor eine besonders hohe Arbeitszufriedenheit. Auch unter Pflegefachpersonen in Schweizer Spitälern ist die durchschnittliche Arbeitszufriedenheit zuletzt leicht gestiegen. Berufstätige in der Pflege gehören zu den zufriedensten Arbeitnehmern der Schweiz.

Das ist kein Widerspruch. Es zeigt vielmehr, worauf es bei Arbeitszufriedenheit wirklich ankommt. Neben Lohn und Arbeitszeit spielen unter anderem sinnstiftende Aufgaben, Teamkultur, Entwicklungsmöglichkeiten und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben eine wichtige Rolle. Wer diese Zusammenhänge kennt, kann gezielter einschätzen, was den eigenen Arbeitsalltag verbessert – unabhängig davon, ob Du in der Pflege bleibst oder wechselst.

Zufriedenheits-Ranking: Die Pflege schlägt alle anderen Branchen

Im März 2026 hat das Forschungsinstitut Sotomo im Auftrag der Trägerorganisationen ARTISET, Spitex Schweiz und OdASanté über 4’300 Erwerbstätige und Pensionierte zu ihrer Arbeitszufriedenheit befragt. Das Ergebnis ist eindeutig: Die Pflegebranche erreicht branchenübergreifend den höchsten Gesamtwert. Acht von zehn Beschäftigten in der Pflege sind überzeugt, mit ihrer Arbeit einen Beitrag zum Wohl der Gesellschaft zu leisten. Auch in Bildung und Sozialarbeit sind acht von zehn Beschäftigten überzeugt, mit ihrer Arbeit etwas Positives bewirken zu können.

Auch der Spitalpflegereport Schweiz des Instituts für Unternehmensrechnung und Controlling (IUC) der Universität Bern ergänzt dieses Bild aus einer anderen Perspektive. Bei einer Befragung von rund 3’600 Pflegefachpersonen aus 28 Schweizer Spitälern stieg die Arbeitszufriedenheit von 73 Prozent im Jahr 2023 auf 74,2 Prozent im Jahr 2024 – und das obwohl 64,1 Prozent der Befragten eine gestiegene Arbeitsbelastung wahrnehmen. Als positive Einflussfaktoren nennt der Report ein umfangreiches Weiterbildungsangebot, eine kooperative Teamkultur, Entscheidungsfreiräume und einen hohen Innovationsfokus im Betrieb.

Was Erwerbstätigen wichtig ist und Pflegefachpersonen erfüllt

Bemerkenswert an der Sotomo-Studie ist die Rangfolge der genannten Zufriedenheitsfaktoren aller befragten Erwebstätigen. Nicht der Lohn steht an erster Stelle, sondern:

1. Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (47 Prozent der Befragten)
2. Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgaben (44 Prozent)
3. Die Möglichkeit, mit der eigenen Arbeit etwas zu bewirken (38 Prozent)
4. Lohn

Für Dich als Pflegefachperson zeigt der Spitalpflegereport ergänzend, dass Weiterbildungsmöglichkeiten, eine kooperative Teamkultur, Entscheidungsfreiräume, eine hohe Pflegequalität und Vertrauen in Vorgesetzte mit Arbeitszufriedenheit beziehungsweise einer höheren Verbleibswahrscheinlichkeit zusammenhängen.

Zufriedenheitsfaktoren im Überblick

Die folgende Tabelle zeigt Dir, welche Faktoren die Zufriedenheit in der Pflege fördern können und welche häufig als belastend erlebt werden.

Hohe Zufriedenheit, hoher Mangel: Wie beides zusammenpasst

Hohe durchschnittliche Zufriedenheit und ein akuter Personalmangel schliessen sich nicht aus – beide Realitäten bestehen parallel. Der Spitalpflegereport zeigt trotz der gestiegenen Arbeitszufriedenheit weiterhin ein hohes Fluktuationsrisiko. Die langfristige Verbleibswahrscheinlichkeit lag 2024 noch unter dem Niveau vor der Pandemie. Die Erklärung: Ein hoher durchschnittlicher Zufriedenheitswert bedeutet nicht, dass alle Pflegefachpersonen ihren Arbeitsalltag gleich erleben. Wie zufrieden eine Pflegefachperson ist, hängt stark vom individuellen Arbeitsumfeld ab, etwa vom Team, vom Betrieb und von der Station.

Eine kooperative Teamkultur, Entwicklungsmöglichkeiten und Entscheidungsspielräume stehen laut Spitalpflegereport mit einer höheren Arbeitszufriedenheit in Verbindung. Gleichzeitig können eine hohe Arbeitsbelastung und Schwierigkeiten bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben den Arbeitsalltag belasten. Deshalb kann es sinnvoll sein, vor einem vollständigen Berufsausstieg zunächst einen Wechsel des Arbeitgebers oder des Tätigkeitsbereichs zu prüfen.

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Der Schlüssel zu mehr Zufriedenheit im Job

Unzufriedenheit im aktuellen Job bedeutet nicht automatisch, dass der Pflegeberuf als Ganzes das Problem ist. Wer die eigene Situation anhand der bekannten Zufriedenheitsfaktoren einordnet, findet möglicherweise konkrete Ansatzpunkte, bevor ein kompletter Berufswechsel infrage kommt.

Arbeitszufriedenheit: Ursache und Lösung

Zu jedem der bekannten Zufriedenheitsfaktoren gibt es mögliche Ansatzpunkte für Deinen eigenen Arbeitsalltag:

Lassen sich mehrere dieser Punkte in Deinem aktuellen Umfeld nicht verbessern, können ein Arbeitgeberwechsel oder ein anderer Tätigkeitsbereich innerhalb der Pflege mögliche Alternativen zu einem kompletten Berufsausstieg sein.

Fazit: Sinn schlägt Lohn – aber Rahmenbedingungen müssen stimmen

Die Pflege ist kein einfacher Beruf – aber entgegen dem öffentlichen Bild einer durchgehend unzufriedenen Branche zeigen aktuelle Studien ein deutlich positiveres Gesamtbild. Sinnhaftigkeit, Teamgeist und Entwicklungsmöglichkeiten tragen zur Zufriedenheit vieler Pflegefachpersonen bei, selbst unter anspruchsvollen Bedingungen. Gleichzeitig bleibt die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ein zentraler Verbesserungspunkt – für Arbeitgeber ebenso wie für die Gesundheitspolitik.

Für Deine individuelle Berufsentscheidung heisst das: Unzufriedenheit im aktuellen Job bedeutet nicht zwangsläufig, dass die gesamte Pflegelaufbahn infrage gestellt werden muss. Häufig lohnt sich zunächst der Blick auf das konkrete Arbeitsumfeld – und die Frage, welcher Arbeitgeber oder Tätigkeitsbereich die eigenen Zufriedenheitsfaktoren besser bedient.

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