Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Ansprechperson am Telefon für Apotheken und Drogerien – bei technischen und systembezogenen Anliegen.
• Sie analysieren Kundenanfragen, recherchieren passende Lösungen in der internen Wissensdatenbank oder ziehen bei Bedarf Ihr Team hinzu.
• Sie pflegen das CRM-System, beantworten E-Mails effizient und führen – nach der Einarbeitung – Schulungen vor Ort oder inhouse durch.

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Pharma-Assistent/in EFZ oder Drogist/in EFZ
• Erfahrung im Umgang mit ProPharmaX, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in Checkbot oder Umleitungssystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache), Französischkenntnisse sind ein Plus
• Sie sind kommunikativ, dienstleistungsstark, lösungsorientiert – und behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick

Wir bieten

• Einstieg in ein stabiles, zukunftsorientiertes Unternehmen mit grossem Handlungsspielraum
• Gründliche Einarbeitung vor Ort über drei Monate – danach Möglichkeit für Homeoffice
• Arbeiten zu geregelten Bürozeiten – keine Schicht- oder Wochenenddienste
• Entwicklungsmöglichkeiten, moderne Infrastruktur und ein unterstützendes Team mit Altersvielfalt
• Entlöhnung gemäss pharmazeutischer Einstufung; nach zwei Jahren erfolgt eine Neubeurteilung

Spezifisches

• Einsatzort: Wettingen
• Startdatum: ab sofort oder nach Vereinbarung
• Homeoffice: Nach der Einarbeitung (3 Monate, max. 2 Tage pro Woche)