Für unsere exklusive Privatbank an der Bahnhofstrasse 1, Zürich suchen wir eine/n professionelle/n und motivierte/n Servicekraft (m/w/d), die/der unser Team unterstützt. In dieser Rolle tragen Sie massgeblich dazu bei, unseren Gästen und Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

Aufgaben:

• Gästeservice & Kundenbetreuung:

  • Professionelle Betreuung und Bedienung von Kunden, Gästen und Mitarbeitenden während Meetings, Veranstaltungen, und Lunches.

  • Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices und einer positiven Kundenerfahrung.
    

• Vorbereitung & Nachbereitung von Veranstaltungen:

  • Vorbereitung von Konferenz- und Besprechungsräumen, inklusive Eindecken und Dekorieren der Tische/Räume.

  • Abräumen von Tischen sowie Reinigung und Aufräumen der Räumlichkeiten nach Veranstaltungen.

  • Sicherstellen, dass alle Räumlichkeiten stets sauber, ordentlich und repräsentativ sind.
    

• Service bei Meetings, Lunches, und Veranstaltungen:

  • Servieren von Speisen und Getränken.

  • Enge Zusammenarbeit mit dem hauseigenen Koch, insbesondere bei der Planung und Durchführung von Events & Veranstaltungen.

  • Auffüllen von internen Kaffeeküchen mit Früchten, Kaffeekapseln, etc.
    

• Organisation und Prozesse im Küchenteam:

  • Verantwortung für die Führung und Kontrolle von Inventaren, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

  • Durchführung von Getränken und Materialbestellung.

  • Unterstützung bei der Organisation und Koordination von Arbeitsabläufen im Servicebereich (inkl. Aufbieten von zusätzlichen externen Servicefachkräften bei grösseren Events).

  • Einbringen von Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit.
    

• Empfang und administrative Unterstützung:

  • Begrüssung und Betreuung von Gästen am Empfang.

  • Entgegennahme von Anrufen und entsprechende Weiterleitung.

  • Unterstützung bei administrativen Aufgaben.

  • Getränkeservice bei Kundenmeetings.
    

Ihr Profil:

• Erfahrung im Servicebereich zwingend, idealerweise in der gehobenen Gastronomie, Hotellerie oder im Banking.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt zwingend.
• Erste Erfahrung am Empfang sind von Vorteil.
• Organisationstalent und ein Auge fürs Detail, insbesondere bei der Bestandsführung und Bestellung.
• Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie ein hohes Mass an Eigeninitiative.
• Flexibilität und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen.
• Fliessend in Deutsch und Englisch, Französisch und andere Sprachen von Vorteil.
Gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.

Start: asap

Location: Zürich, Bahnhofstrasse 1, 8027 Zürich