Die erste Anlaufstelle für Patienten, Gäste, Kunden und Lieferanten ist unsere Stimme am Telefon oder am Kundenempfang. Das Anliegen ist es, die Patienten individuell zu beraten und ihnen einen reibungslosen Spitaleintritt zu ermöglichen. Um den Spitalaufenthalt von Beginn an möglichst angenehm zu gestalten, steht unser Fachpersonal jederzeit für Auskünfte zur Verfügung.
Gruppenleitung und Stellvertretung der Teamleitung Patientenaufnahme/Empfang 80%
Ihre Aufgaben
Übernahme von Stellvertretungsaufgaben der Teamleiterin
Jahres- und Einsatzplanung der Patientenaufnahme/Empfang mit entsprechenden Überzeiten- und Kompensationsmanagement
Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
Ansprechperson bei fachlichen, versicherungs- und systemtechnischen Anfragen von internen und externen Stellen
Sicherstellung des Empfangs sowie der Patienten- und Notfallaufnahme
Pflege von Stammdaten sowie diverse administrative Tätigkeiten
Bedienung der Telefonzentrale (Weiterleitung von Anrufen sowie Erteilung von Auskünften)
Bereitschaft für die Arbeit im Schichtbetrieb (Arbeitszeiten zwischen 6.30 und 20.00 Uhr inkl. Wochenende und Feiertage gemäss Dienstplan)
Ihr Profil
Medizinische Ausbildung (Arztsekretärin, MPA) mit kaufmännischem Flair oder kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im Spital- oder Versicherungsbereich
Ausgewiesene Berufserfahrung in einer Patientenaufnahme oder in einer Kranken-/Unfallversicherung im Bereich der Leistungsabwicklung
Stilsicheres, gutes Deutsch, mündliche und schriftlich sowie weitere Sprachen von Vorteil
Umfassende IT-Anwenderkenntnisse im MS-Office, PEP, Navision und KISIM
Strukturierte Arbeitsweise und hoher Grad an Selbstorganisation
Fähigkeit Prioritäten zu setzen und in arbeitsintensiven Phasen Ruhe zu bewahren
Gute Auffassungsgabe bezüglich vernetzter, interdisziplinärer Prozesse und die Fähigkeit darin zu agieren
Vernetztes Denken im Gesamtrahmen des Akutspitals
Wünschenswerte Zusatzqualifikation wäre eine vorhandene Führungsausbildung , wie Praxisbildnerin von Lernenden
Ihre Chance
Es erwartet Sie nach Vereinbarung eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem lebhaften und sich im Wachstum befindenden Spital. Sie haben die Möglichkeit, die kunden- und leistungsorientierte Abteilung mit einem engagierten und motivierten Team aktiv mitzugestalten.
