Als Service-Techniker bist Du das Gesicht von BÜCHI bei unseren Kunden. Mit Deinem technischen Know-how sorgst Du dafür, dass unsere Laborinstrumente zuverlässig funktionieren und unsere Kunden jederzeit auf einen professionellen Service zählen können. Du arbeitest selbstständig, bist viel unterwegs und trägst mit Deiner lösungsorientierten Arbeitsweise wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei. Die Reisetätigkeit innerhalb der Westschweiz beträgt rund 80 %.

• Type:Full-time

• Du installierst, nimmst unsere Laborinstrumente in Betrieb und schulst unsere Kunden in deren Anwendung.
• Du führst Wartungen, Kalibrierungen und Reparaturen an unserem gesamten Produktportfolio durch.
• Du analysierst technische Störungen und findest selbstständig passende Lösungen – vor Ort oder per Remote Support.
• Du beantwortest technische Kundenanfragen und berätst unsere Kunden kompetent zu unseren Produkten und Serviceleistungen.
• Du unterstützt unsere Sales-Kollegen bei Produktdemonstrationen und Kundenprojekten.
• Du erkennst Potenziale für Serviceleistungen, Ersatzteile oder Upgrades und gibst diese an den Vertrieb weiter.
• Du dokumentierst Deine Serviceeinsätze sorgfältig und arbeitest eng mit unseren Teams aus Sales, Technical Support und Product Management zusammen.
• Du unterstützt Deine Kolleginnen und Kollegen innerhalb des Schweizer Serviceteams.

• Abgeschlossene Ausbildung als Laborant/in EFZ, Labortechniker/in oder eine technische Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektronik, Automation oder vergleichbar.
• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Service oder in der Instandhaltung von Labor-, Analyse- oder vergleichbaren technischen Geräten.
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Analytisches Denken und Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen.
• Sehr gute Französisch- und gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft zu einer Reisetätigkeit von rund 80 %.

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Eigenständigkeit und direktem Kundenkontakt.
• Ein innovatives Technologieumfeld mit hochwertigen Laborinstrumenten.
• Eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur in einem international erfolgreichen Schweizer Familienunternehmen.
• Eine umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Aus- und Weiterbildung.
• Moderne Arbeitsmittel, ein Firmenfahrzeug und attraktive Anstellungsbedingungen.
• Flexible Arbeitsgestaltung mit Homeoffice-Möglichkeit für administrative Tätigkeiten.