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Product owner Operational IT Service Management (915)

Administration f d rale D partement f d ral des finances DFF
Stauffacherstrasse 65t, 3014 Bern, BE
Vollzeit
04.08.2026
Vollzeit

Stellenbeschreibung

Ce à quoi tu peux contribuer

  • Diriger, sur le plan technique, l'équipe « Operational Services Management » au sein de la division principale Defence Platform, et assurer son développement tant stratégique qu'opérationnel
  • Concevoir et optimiser les processus ITIL (changements, déploiement, mise en production, gestion des connaissances, gestion du catalogue de services), et garantir leur mise en œuvre efficace
  • Veiller à la gestion des collections et des cycles de vie
  • Établir un ordre de priorité au sein du backlog de l'équipe, recenser les exigences liées à l'exploitation, aux besoins des clients et à la gouvernance, et coordonner leur mise en œuvre conformément aux principes agiles
  • Favoriser la collaboration entre les clients, les service owners et les équipes d'exploitation et de développement, et encourager le développement des outils ITSM

Ce qui te rend unique

  • Diplôme en informatique, en informatique de gestion ou dans un domaine apparenté, délivré par une école technique ou une haute école spécialisée, ainsi que plusieurs années d'expérience en gestion des services informatiques
  • Connaissances approfondies des outils ITSM tels que l'ITIL v4, ainsi qu'expérience en définition, mise en œuvre, développement et gestion des services informatiques
  • Expérience en tant que product owner et maîtrise des méthodes agiles telles que Scrum, Kanban ou SAFe
  • Expérience des plateformes ITSM modernes (p. ex. ServiceNow) ainsi que bonne compréhension des infrastructures informatiques complexes et des processus opérationnels
  • Excellente aptitude à communiquer et à diriger, goût pour le travail d'équipe ainsi que sens marqué du service à la clientèle, capacité à agir comme point de jonction entre les différents acteurs chargés de l'exploitation, du développement et de la gouvernance
  • Bonne connaissance de deux langues officielles et de l'anglais

En quelques mots

Tu aimerais assumer des responsabilités dans un environnement exigeant tout en contribuant activement à l'excellence des activités opérationnelles dans l'administration fédérale ? Alors ce poste est fait pour toi ! Grâce à ton expertise, tu garantiras une interaction optimale entre les processus, les outils et les exigences opérationnelles, et veilleras à ce que l'exploitation informatique soit efficace, stable et tournée vers l'avenir.

Entrée en fonction: 01.03.2027
Type d'emploi: de durée indéterminée
No de référence: 609-19442
Lieu de travail: Stauffacherstrasse 65, 3014 Bern

Combien d'(OF)IT as-tu en toi?

Nous, l'Office fédéral de l'informatique et de la télécommunication (OFIT), sommes un office agile et tourné vers l'avenir. Chez nous, des esprits curieux, des personnes ambitieuses et innovantes développent diverses solutions numériques pour la Suisse. Nous soutenons et encourageons le travail mobile et indépendant du lieu. Les membres de nos équipes peuvent ainsi organiser leur travail de manière flexible et individuelle dans toute la mesure du possible – pour concilier famille et travail. En outre, nous entretenons une culture du tutoiement et promouvons ton avenir au sein de l'OFIT avec notre vaste offre de formations et de cours de perfectionnement.

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